Användarvillkor

KÖPVILLKOR

OM JARSTEVÅL

Företaget har sitt säte i Åsbo, Järvsö. Företagets postadress är Åsbovägen 37, 827 53 Järvsö.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@jarstval.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss så fort vi kan.

PRISER

Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Priser i butik, online och på marknader kan variera.

ORDERBEKRÄFTELSE

När beställningen är gjord i webbutiken skickas en orderbekräftelse automatiskt till dig via e-post, detta är en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Vissa e-postprogram kan skicka mejlet till skräpposten så kolla i den mappen om du inte har fått någon bekräftelse.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till order@jarsetval.se.

BETALSÄTT

Klarna.

Swish: Du kan välja att betala din beställning via Swish. Du swishar då orderbeloppet till oss och anger ditt ordernummer som meddelande i din Swish-app. Varorna skickas när vi ser din betalning.

LEVERANSVILLKOR

Normal leveranstid är 3–6 arbetsdagar, förutsatt att önskad vara finns i lager. Gör den inte det meddelas du via mejl. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@jarsetval.se

Kunden är ansvarig för att rätt adress och telefonnummer/mail anges vid beställning.

LEVERANSALTERANTIV

Vi levererar med PostNord.

PostNord

Frakt inom Sverige: 60 kr, läggs till i kassan.

Vi bjuder på frakten om du handlar för över 700 kr.

Postnord Varubrev - LÄMNAS VID DÖRR eller i BREVLÅDA

Eget ansvar när lämnat vid dörr. Spårningsnummer skickas vid bokning av leverans. Om paketet inte får plats i brevlådan GODKÄNNER DU att PostNord lämnar det vid dörren. Du får avisering via sms/mail NÄR PAKETET LEVERERATS. Varubrev över 2 kg skickas till ombud.

Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 7 dagar innan den returneras till oss. Outhämtade paket debiteras med 199 kr för att täcka administration och returkostnader.

Hämta själv i Järvsö

Hämta dina varor själv hos oss på adress Åsbovägen 37, Järvsö. OBS! Boka tid för upphämtning innan du åker! Lämna ditt mobilnummer i samband med beställning så stämmer vi av lämplig tid för upphämtning.

ÅNGERRÄTT

Skulle du av någon anledning ångra ditt köp har du som kund lagstadgad ångerrätt inom 14 dagar från det du mottagit varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Ångerrätten gäller bara för en vara som är i lika gott skick som när du fick den. Ej bruten förpackning och ej använd vara.

Ångerrätten gäller inte vid:

  • Varor med bruten försegling eller öppnad förpackning kan ej returneras på grund av hälso- eller hygienskäl där ångerrätten undantas.
  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • För mer information om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Vid nyttjande av ångerrätt

  1. Du måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till info@jarsetval.se, i mailet ska ditt fullständiga namn, adress, e-post, ordernummer samt vilka varor det gäller framgå klart och tydligt. Ange ”Ångerrätt” i ämnesraden.
  2. Du ska utan onödigt dröjsmål och senast inom lagstadgade 14 dagar returnera varan/varorna till oss. OBS! Invänta bekräftelse på ditt meddelande om ångerrätt innan du returnerar varan/varorna.
  3. Du står för returfrakten, leverans och skick på varan/varorna vid retur. Varan/varorna bör därför paketeras väl och returneras i ursprunglig förpackning om möjligt.
  4. Vi återbetalar köpesumman för varan/varorna exklusive fraktkostnader inom 14 dagar efter att vi fått dem i retur. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

REKLAMATION & KLAGOMÅL

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Meddelandet ska skickas till info@jarsetval.se, i mailet ska ditt fullständiga namn, adress, e-post, ordernummer samt vilka varor det gäller framgå klart och tydligt. Ange ”Reklamation” i ämnesraden.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

  • Eventuella fel eller defekt ska alltid reklameras till info@jarsetval.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Ange ”Reklamation” i ämnesraden.
  • Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

ÄNDRING AV INFORMATION mm

Jarsetvål förbehåller sig rätten att ändra all information, priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Vid händelse av att en produkt är slutsåld, har Jarsetvål rätt att häva beställningen och återbetala eventuella inbetalda belopp. Jarsetvål ska också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

ÄNDRINGAR AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

TVIST

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.